Χρήσιμες συμβουλές για τα δικαιώματά και τις υποχρεώσεις σας όταν νοικιάζετε δωμάτιο στις διακοπές

Διαφήμιση - Advertisement

Χρήσιμες οδηγίες και συμβουλές δημοσιοποίησε η "Ένωση Καταναλωτών - Η Ποιότητα της Ζωής" (Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ.) για θέματα που αφορούν τις διακοπές σας. αλλά και γενικότερα την ενοικιαζόμενη διαμονή στα ταξίδια σας.

Οι οδηγίες αναφέρονται για τα δωμάτια των ξενοδοχείων αλλά και για τα ενοικιαζόμενα δωμάτια.

Διαβάστε αναλυτικά την ανακοίνωση από την Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ.

Σε περίπτωση που έχετε κλείσει δωμάτιο σε ξενοδοχείο πρέπει να γνωρίζετε ότι:

1. Οι τιμές διαμορφώνονται ελεύθερα
2. Πρέπει να αναγράφονται σε κάθε δωμάτιο
3. Θα πρέπει να τηρούνται όλες οι διαφημιζόμενες παροχές, όπως και να προσφέρεται ότι ακριβώς ζητήσαμε και συμφωνήθηκε ανάλογα με τις δυνατότητες του ξενοδοχείου και του δωματίου (απόσταση από τη θάλασσα, θέα, κλιματισμός, τηλεόραση, cd player, πρωινό, κλπ)
4. Ο ξενοδόχος δικαιούται να σας ζητήσει προκαταβολή ως το 25% της τιμής του δωματίου (προαιρετικά)
5. Η προκαταβολή χάνεται σε περίπτωση που ματαιώσετε ή αναβάλετε το ταξίδι και δεν έχετε ενημερώσει εγκαίρως τον ξενοδόχο
6. Σε περίπτωση που χρησιμοποιήσετε το δωμάτιο λιγότερες από τις συμφωνηθείσες ημέρες, αν ειδοποιήσετε εγκαίρως δεν έχετε καμία επιβάρυνση διαφορετικά αναγκάζεστε να καταβάλετε το 50% της τιμής που αρχικά συμφωνήθηκε
7. Για να κατοχυρωθείτε θα πρέπει ο ξενοδόχος να σας απαντήσει εγγράφως με fax ή e-mail μέσα σε 3 ημέρες ότι αποδέχεται την παραγγελία σας
8. Στην περίπτωση που δεν υπάρχει έγγραφη απάντηση ή άλλη απόδειξη της κράτησης, αυτή θεωρείται ότι έγινε για μία ημέρα και ανανεώνεται καθημερινά σιωπηρώς (εφόσον κανείς πελάτης - ξενοδόχος δεν δηλώνει το αντίθετο)
9. Εγκαταλείπετε το δωμάτιο ως τις 12 το μεσημέρι, ενώ αν παραμείνετε έως τις 6 το απόγευμα θα επιβαρυνθείτε με το 50% της τιμής
10. Η χρέωση των τηλεφωνημάτων από το ξενοδοχείο είναι ελεύθερη

Αν πρόκειται για ενοικιαζόμενα δωμάτια προσέξτε τα ακόλουθα:

• Να φέρουν το ειδικό σήμα του ΕΟΤ
• Να έχουν το στοιχειώδη εξοπλισμό ενός σπιτιού (ψυγείο. κουζίνα, σκεύη)
• Να έχουν σωστό φωτισμό
• Να είναι καθαρά και να παρέχονται σεντόνια και πετσέτες
• Οι τιμές και εδώ διαμορφώνονται ελεύθερα, αλλά αναγράφονται υποχρεωτικά στα δωμάτια

Στην περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα μπορείτε να απευθυνθείτε:

• στις κατά τόπου Νομαρχίες
• στην Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. (Αθήνα 210 3304444, Θεσσαλονίκη 2310-257776, Πάτρα 2610-222626)
• στο 1520 στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή
• στα γραφεία της τουριστικής αστυνομίας